Industrielle Alliance

Industrielle Alliance offre aux assurés un service d’indemnisation 24 heures, 7 jours.

Communication LGP a le mandat d’assurer la première intervention en cas de sinistre habitation ou automobile.

Nos agents doivent remplir une demande d’indemnisation et ainsi filtrer l’appel afin de déterminer l’urgence de la situation. Si une assistance ou prise en charge immédiate est requise, l’agent de Communication LGP mettra le client en communication avec un expert en sinistre.

Nos employés doivent agir avec empathie, rassurer le client sans faire de promesses, car nous n’avons pas accès au dossier, tout en s’assurant d’obtenir les détails nécessaires au traitement de la réclamation.