DeMarque

DeMarque est une société spécialisée dans la commercialisation des produits sur support cd rom ou sur internet qui visent à répondre aux besoins des écoles et des familles mais aussi du grand public et des entreprises. Fondée en 1990, ils ont maintenant plus de 10 produits différents à leur actif dont certains dans 12 pays. Leur logiciel le plus connu est sans aucun doute Tap Touche vendu à plus de 100 000 exemplaires.

Notre mandat consiste à assister les consommateurs qui ont fait l’acquisition d’un logiciel en répondant à leurs questions sur le fonctionnement du produit ou en leur fournissant les solutions pour corriger les problèmes rencontrés. Nous prenons aussi les commandes de logiciels et procédons aux enregistrements. Les conseils et réponses sont conformes aux procédures fournit par DeMarque aux agents de Communication LGP.

Nos hauts standards de qualité lors de l'embauche de notre personnel ainsi que notre programme de formation personnalisée permet à nos agents d'offrir un support technique de qualité à la clientèle de DeMarque. À la suite de commentaires élogieux de la part de leurs clients, DeMarque utilise de plus en plus les services de Communication LGP en transférant les appels de support technique pendant les heures ouvrables.